Chaque fin d’année, votre organisation a une occasion rare : s’adresser en même temps à ses clients, à ses partenaires et à ses équipes, avec un message que tout le monde attend. La question n’est donc pas de savoir s’il faut envoyer des vœux, mais ce qu’ils diront de vous. Voici comment en faire une vraie prise de parole, du choix des destinataires jusqu’au bilan de la saison.
Partir de vos destinataires
Des vœux adressés à des clients ne ressemblent pas à des vœux adressés à des équipes, ni à ceux qu’une ville adresse à ses habitants. Avant de parler format, listez vos publics et ce que vous voulez leur dire : remercier, raconter l’année écoulée, annoncer un projet, affirmer une valeur.
Décidez aussi qui présente les vœux. Une seule voix, celle de la direction ou de l’organisation, convient à un message institutionnel. Des vœux envoyés par chaque collaborateur à ses propres contacts, avec un mot personnel, s’inscrivent dans la relation de chacun avec ses contacts : c’est le rôle d’une plateforme d’envoi, qui permet à chacun d’envoyer la carte depuis sa propre adresse.
Un message qui ressemble à votre année
Les vœux les plus réussis disent quelque chose de précis. Un projet mené, un lieu inauguré, une équipe qui a grandi, un anniversaire : un fait de votre année donne à la carte une histoire, et à vos destinataires une raison de la regarder jusqu’au bout.
Gardez un message court. Une formule de vœux, une ou deux idées, un appel à découvrir la suite si vous en avez une. Pensez aussi à l’objet de l’e-mail et au premier écran de la carte : ce sont eux qui décident de l’ouverture.
Choisir le format
Le format découle du message et des destinataires, pas l’inverse.
- La carte animée met en mouvement votre univers graphique, avec ses illustrations, sa typographie et sa musique.
- La vidéo en motion design mêle illustrations, photos et images filmées : elle convient pour raconter une année ou un projet.
- Le jeu de vœux (taquin, memory, quiz…) invite vos destinataires à jouer avant de découvrir votre message.
- Le calendrier de l’Avent digital crée un rendez-vous quotidien pendant tout le mois de décembre.
Le choix du format dépend aussi du temps dont vous disposez : un calendrier de l’Avent doit être en ligne au début de décembre, une vidéo en 3D demande plus de préparation qu’une carte animée.
Préparer la diffusion dès le départ
Une carte de vœux digitale se diffuse sur plusieurs canaux : l’e-mail de vœux, les signatures d’e-mail de vos équipes, vos réseaux sociaux, votre site. Chacun a ses contraintes de cadrage et de durée : un format carré pour les réseaux sociaux, un bandeau pour les signatures, une page qui présente votre message.
Prévoyez ces déclinaisons dès l’étude du projet. Elles se créent alors en même temps que la carte, avec le même soin, au lieu d’être adaptées dans l’urgence au moment de l’envoi.
Décidez enfin qui envoie : votre équipe, avec ses propres outils ; un prestataire, qui adresse la carte à votre liste de contacts ; ou vos collaborateurs, chacun à ses contacts, depuis une plateforme préparée à vos couleurs.
Mesurer, pour préparer la saison suivante
Un envoi digital se suit : nombre d’envois, de lectures de la vidéo, de parties jouées. Ces informations servent surtout à préparer vos prochains vœux : quel public a regardé la carte, quel canal a le mieux fonctionné, quelle date d’envoi convient à vos destinataires.
Notez-les dès janvier, avec les retours reçus de vos clients et de vos équipes. À l’automne suivant, ce bilan vous fera gagner du temps.
Anticiper le calendrier
Les projets de vœux se décident le plus souvent en octobre ou en novembre, pour une réalisation en novembre et en décembre et un envoi fin décembre ou début janvier. Plus le projet est lancé tôt, plus il y a de place pour les étapes de validation : le story-board, les textes, la version finale, les déclinaisons.
Un bon repère : définir les destinataires, le message et le format avant la fin d’octobre. La suite, création, validation et diffusion, se déroule alors sans précipitation, jusqu’à l’envoi.
En résumé
- Listez vos destinataires et décidez qui présente les vœux.
- Choisissez un fait de votre année pour donner une histoire à la carte.
- Laissez le message guider le format, puis prévoyez toutes les déclinaisons.
- Lancez le projet à l’automne et gardez un bilan de chaque saison.
Vous préparez vos prochains vœux ? Parlez-nous de votre projet : nous vous proposons un format et un calendrier.